カットもしない。
カラーもしない。
トリートメントもしない。
ただ、話すだけ。
「カウンセリングのみ 30分 3300円」
これを見て、
正直ちょっと違和感を感じた人もいると思います。
「え？話すだけでお金取るの？」
そう思うの、普通です。
でもね、これやってみて分かったんですよ。
めちゃくちゃ需要ある。
むしろ
今までなんでこれやってこなかったんだろって気持ち
予約、普通に入るんです。
もちろん新規の方で。
で、来てくださる方に共通してることがある。
めちゃくちゃ調べてるんですよ。
SNS見て、ブログ読んで、口コミチェックして、
他の美容室とも比較して、
その上で
「ここなら大丈夫かもしれない」
って来てくれる。
つまりね、
施術より前に“確信”が欲しい人たちなんです。
あとね、電話もすごく多い。
「今こういう状態なんですけど、これできますか？」
って。
ありがたいです、本当に。
でも、正直に言ってます。
「実際に見ないと分かりません」
これ、逃げてるわけじゃない。
むしろ逆で、
無責任なこと言いたくないだけ。
髪って、写真でも、言葉でも、完全には分からないんですよ。
太さ、履歴、ダメージ、クセ、生活習慣。
全部見て、触って、初めて判断できる。
じゃあどうするか。
そこで考えたのが
「相談だけの時間をちゃんと作ろう」
ってこと。
美容室って、
基本“施術ありき”なんですよね。
カット60分。
カラー120分。
その中で相談もする。
でもこれ、よく考えると無理あるんですよ。
だってその時間、
・施術して
・会話して
・仕上げて
ってやる中で、
本当に大事な相談って
どうしても後回しになる。
たとえば、
縮毛矯正や髪質改善に興味がある方が来たとして、
本当は
・今の状態はどうなのか
・何が原因なのか
・どの順番でやるべきか
・どれくらい期間がかかるのか
ここをしっかり話す必要がある。
でも現実は、
時間が足りない。
だから結局、
なんとなくで決まる。
で、結果どうなるか。
「思ってたのと違う」
これ、よくあるやつです。
でもね、
これ誰が悪いかっていうと、
誰も悪くない。
ただ、
設計しないまま進んでるだけ。
家建てるときに、
いきなり工事始めないですよね。
まず設計する。
図面引く。
順番決める。
なのに髪は、
それやらずにいきなりやる。
そりゃズレますよ。
だからこのメニューは、
ただの“相談”じゃない。
設計です。
30分かけて、
・今の状態を見て
・未来のゴールを決めて
・そこまでの道筋を作る
そして、
家で何をするべきかも伝える。
商品が必要なら触ってもらう。
全部、ちゃんと理解してもらう。
これね、
やってみると分かるんですけど、
めちゃくちゃエネルギー使う。
正直、
カットしてる方が楽です。
でもその分、
価値がある。
なぜなら、
ここで未来が決まるから。
で、このカウンセリングを受けた方って、
ほとんどが次回予約していきます。
「ここなら大丈夫」
って納得した状態で。
逆に言うと、
納得できなければやらなくていい。
それでいいと思ってる。
商品だけ買って帰る人もいます。
話だけして帰る人もいます。
それも全然OK。
むしろ健全。
このメニューって、
お客様のためでもあるけど、
自分のためでもあるんですよね。
無理な施術をしなくていい。
方向性がズレない。
本気の人だけ来てくれる。
美容師って、
「今日はどうしますか？」
って聞いて、
その通りにやる仕事だと思われがちです。
でも俺は違う。
それだと
ただの作業になる。
俺がやりたいのは、
未来を作ること。
「これからどうなりたいですか？」
ここから始めて、
そこに向かって提案していく。
1年後、2年後、3年後。
その人の髪の未来に、
責任を持つ。
そのための30分。
安いか高いかは、
人それぞれだと思います。
でもひとつだけ言えるのは、
この30分で、未来は変わる。
なんとなく施術するか。
ちゃんと設計して進むか。
この差って、
後からめちゃくちゃ大きくなる。
もし今、
髪で悩んでいるなら。
迷っているなら。
まずは話しに来てください。
その時間が、
たぶん一番価値あります。
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